Groovy olarak kurulduğumuz ilk andan beri amacımız, işletmelerin kolay, hızlı ve güvenilir sistemler sayesinde müşterilerine en iyi şekilde hizmet vermesini sağlamak ve kullanıcıların sadakat programları aracılığıyla avantajlı bir deneyim yaşamasını temin etmektir.
İşbu Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), Groovy Bilişim A.Ş. ("Şirket") ile www.groovy.com adresinde yer alan siteye ("Site") ve/veya Groovy mobil uygulamasına ("Uygulama") kullanıcı ("Kullanıcı(lar)") olarak kaydolan kişi arasında akdedilmektedir. Şirket'in kayıtlı ofisi Balcalı Teknokent B Blok 203'tür. Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda kabulü ile birlikte yürürlüğe girer ve taraflarca aşağıda belirtilen usullerle feshedilmediği sürece geçerli kalır.
Bu Sözleşme, Kullanıcı'nın Site ve Uygulama üzerinden erişilen bulut tabanlı finans ve iş yönetimi hizmetlerinden ("POS Hizmeti") ile sadakat programından ("Sadakat Programı") faydalanmasına ve Kullanıcı tarafından yüklenen verilere ("İçerik") ilişkin koşulları düzenler. Site ve Uygulama'da yer alan kullanım koşulları, kurallar ve şartlar, bu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasını oluşturur ve tarafların tüm hak ve yükümlülüklerini kapsar.
3.1 Kullanıcı, hizmetlerden faydalanmak için Şirket'in talep ettiği bilgileri (ad, e-posta adresi vb.) tam, doğru ve güncel bir şekilde sağlayarak bu Sözleşme'yi onayladığını beyan eder. Bilgilerdeki değişiklikler derhal güncellenmelidir. Eksik, yanlış veya güncel olmayan bilgilerden kaynaklanan erişim sorunlarından Şirket sorumlu değildir.
3.2 Kullanıcı, 18 yaşını doldurmuş olduğunu ve yasal ehliyete sahip olduğunu beyan eder. Site ve Uygulama, 18 yaş altındaki kişiler için uygun değildir. İşletme adına kaydolunması halinde, Kullanıcı gerekli yetkiye sahip olduğunu taahhüt eder.
3.3 Kullanıcı, tek bir hesap açma hakkına sahiptir. Hesabın askıya alınması veya feshi sonrası yeni hesap açılması yasaktır. Şirket, hesap açmayı gerekçesiz reddetme hakkını saklı tutar.
3.4 Site ve Uygulama'ya erişim, e-posta ve şifre ile sağlanır. Bu bilgilerin güvenliğinden Kullanıcı sorumludur ve yetkisiz kullanımı derhal Şirket'e bildirecektir.
3.5 Kullanıcı, hizmetleri yalnızca yasalara uygun şekilde kullanacağını taahhüt eder. Üçüncü kişiler adına kullanımda, bu kişilerin de Sözleşme'ye uymasını sağlar.
3.6 Kullanıcı, POS Hizmeti için Yetkilendirilmiş Kullanıcılar atayabilir ve bunların erişim seviyesini kontrol eder. Bu kişilerden Kullanıcı sorumludur.
3.7 İçerik, Kullanıcı'ya aittir ve tüm sorumluluk Kullanıcı'ya aittir. Şirket, İçerik'i hizmet sunumu için kullanabilir ancak hukuka uygunluk, doğruluk veya finansal işlemlerden sorumlu değildir.
3.8 Kullanıcı, Site ve Uygulama'yı hatalı kullanmayacağını, yetkisiz erişim sağlamayacağını, telif hakkı veya ticari sır içeren materyalleri paylaşmayacağını ve tersine mühendislik yapmayacağını taahhüt eder.
3.9 Sadakat Programı'nda damgalar, mekanlara özel olup maddi değer taşımaz, devredilemez ve yalnızca satın alma anında Uygulama ile kazanılır. Mekanların programı terk etmesi halinde damgalar geçersiz olur.
3.10 Kullanıcı, İçerik'in yedeklerini saklar. Şirket, veri kaybından sorumlu değildir.
3.11 Şirket, verileri "Gizlilik Politikası" uyarınca saklar ve yetkili makamlarla paylaşabilir. Kurye konum bilgileri, teslimat optimizasyonu için işlenebilir ve Kullanıcı bu verilerin işlenmesini onaylar.
3.12 Teknik sorunlarda Kullanıcı, sorunu teşhis için çaba gösterecek; destek ihtiyacı devam ederse Şirket'ten yardım alabilecektir.
3.13 İletişim araçları yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir. Şirket, bu iletişimleri kontrol etmekle yükümlü değildir ve araçları kaldırma hakkını saklı tutar.
3.14 Şirket, Sözleşme'yi ön bildirim olmadan revize edebilir. Değişiklikler, Site'nin bir sonraki kullanımı ile geçerli olur.
4.1 POS Hizmeti, Site'de belirtilen ücretlerin ödenmesiyle kullanılır. Sadakat Programı ücretsizdir; damgalar mekan kurallarına tabidir.
4.2 POS Hizmeti'nde deneme süresi sonrası ücretli üyeliğe geçilir. Üyelik paketi değişiklikleri dönem sonunda uygulanır ve fesih halinde iade yapılmaz.
4.3 Sadakat Programı'nda damgalar, mekan personeline Uygulama üzerinden gösterilerek kullanılır. Süresi dolan damgalar geçersizdir.
4.4 Üyelik, periyod bitiminden 14 gün önce iptal edilmezse otomatik yenilenir. Faturalar, Kullanıcı'ya iletilir ve 14 gün içinde ödenir.
4.5 Şirket, ödeme bilgilerini saklama hakkına sahiptir.
5.1 Site ve Uygulama üzerindeki tüm haklar Şirket'e aittir. Kullanıcı'ya sınırlı bir kullanım lisansı verilir.
5.2 Kullanıcı, Site ve Uygulama'yı kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz veya kaynak koduna ulaşamaz.
6.1 Hizmetler "olduğu gibi" sunulur. Şirket, kesintisiz veya hatasız kullanım taahhüt etmez.
6.2 Şirket, damga kaybı, veri güvenliği ihlali veya üçüncü taraf sitelerden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
6.3 Şirket'in sorumluluğu, ödenen tutarla sınırlıdır.
7.1 Sözleşme, kabul ile yürürlüğe girer ve feshedilene kadar geçerlidir.
7.2 Taraflar, 1 hafta önceden bildirimle Sözleşme'yi feshedebilir. Kullanıcı, 5 iş günü önceden bildirimle Sadakat Programı'nı sonlandırabilir.
7.3 İhlal halinde Şirket, hizmeti askıya alabilir veya feshedebilir. Sadakat Programı ihlalinde damgalar geçersiz olur.
7.4 Fesih, geçmiş hak ve yükümlülükleri etkilemez. İçerik'e 6 ay salt okunur erişim sağlanır.
8.1 Kullanıcı, ÖKC entegrasyonunu sağlamakla yükümlüdür. Yasal gerekliliklere uymamasından Şirket sorumlu değildir.
9.1 Sözleşme, Türkiye yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Adana Merkez ( Mahkemeleri yetkilidir.
9.2 İletişim, Kullanıcı'nın e-posta adresi üzerinden yapılır.
10.1 İhlal veya ödeme yapılmaması halinde Şirket, hizmeti sonlandırabilir ve iade yapmaz.
10.2 Yeni servisler için 7 gün koşulsuz iade garantisi sunulur. İade, 15 iş gününde yapılır. İhlal durumunda iade hakkı geçersizdir.
10.3 Kullanıcı, support@groovy.com.tr adresinden destek alabilir.